Salvador Porras Obeso*  

Mario Araña Suárez*  

Nélida Porto Serantes*  

Marco Gandarillas González  

Agustín Jimeno Valdés   

Investigadores del Instituto de Investigación y Análisis Alimentario*

Universidad de Santiago de Compostela

Resumen:

Objetivo:Recoger de los interesados que han contestado el inventario de acoso laboral distintos datos, personales y del presunto acosador,así como como perciben su situación laboral y la repercusión sanitaria de la misma.

Material y método:Diseñamos un inventario en 2001 con material encontrado en Internet; le hemos puesto en la Red en español y recogido en base de datos  las respuestas de 138 sujetos.Se recogen datos propios, datos del presunto acosador aportados por el presunto acosado, situaciones laborales desagradables, repercusión sanitaria de tales situaciones y respuesta del acosado ante esta situación.

Resultados:Contestaron  el inventario casi un 60% españoles y el resto de otros paises de habla hispana.Dominan las respuestas del sector privado correspondiendose con la distribución laboral mayoritaria en este sector. Las mujeres fueron las más acosadas tanto por hombres como por mujeres correspondiendose con la distribución laboral por sexos (60% hombres,40% mujeres).Entre iguales las mujeres tienden a acosar más a su género, aspecto que merecerá especial atención en el futuro.

El acoso repercute en la salud con diagnósticos predominantes de ansiedad y depresión.La desmotivación del trabajador empeora su salud. Las demandas judiciales son mínimas y con malos resultados para el demandante.

Conclusiones:Los costes del acoso están por evaluarse pero se presume que son importantes.La sociedad y los jueces no son aún suficientemente sensibles a este problema.

Palabras clave: Acoso, Mobbing.

1.         Introducción:

Ante una problemática novedoso y emergente, que es más prevalente que cualquier enfermedad mental, cuanto menos por encima del 5% de la población laboral, es difícil permanecer impasible. Dada la demanda cada vez mayor de asistencia sanitaria de personas que se sienten maltratadas en el trabajo y que presentan una gran desmotivación incluso para seguir viviendo, que se autoagrede con relativa frecuencia y ante la ignorancia de cuantos acaban perdiendo su vida, nos planteamos recoger datos a través de un medio no menos novedoso, emergente y con brechas.

Creemos que debemos seguir trabajando este problema por su interés psicosociolaboral, sociodemográfico, epidemiológico, económico, laboral, sanitario, judicial, etc. Y que debemos seguir utilizando Internet para ello sin excluir hacer estudios concretos de campo, bien diseñados, si conseguimos interesar tanto a profesionales como a Asociaciones, Empresas y Administración.

La bibliografía que presentamos no es excesiva posiblemente porque el problema es emergente, aún poco explorado y poco comunicado. En España es la Universidad de Alcalá de Henares la pionera y en la Comunidad Autónoma de Madrid el Dr. Piñuel comunica ya sus hallazgos en el estudio Cisneros VI.

Por nuestra parte en 2002 comunicamos los primeros hallazgos en un curso de Doctorado de la Universidad Canaria de La Laguna y hemos mantenido el inventario en Internet hasta el momento actual, con ligeros cambios y añadidos que sin duda incorporaremos en el futuro para mejorar en lo posible.

Presentamos los resultados de un primer análisis descriptivo de los acosados que han participado en el presente estudio, algunos son conocidos personalmente y nos consta que son víctimas, por lo que parece adecuado deducir que las respuestas son válidas, razonamiento que nos lleva a descartar que las respuestas pudieran ser de falsos acosados; damos pues fe de que algunas son verdaderas y por razones obvias no citaremos a los encuestados conocidos.

Podemos afirmar, además que otros acosados que conocemos de la clínica diaria no han tenido acceso al inventario.

Este estudio amplia y complementa los hallazgos previos que el lector puede encontrar en http://www.psiquired.com/Acoso/resultados­preliminares.asp, titulado "Resultados preliminares de una evaluación virtual del acoso psicológico en el trabajo”, y que lleva en la Red camino de cuatro años. En esta ocasión añadiremos nuevos hallazgos  a nuevos datos.

Aunque siempre hemos pensado que los datos de los primeros 25 casos evaluados en 2002 no iban a diferir si los inventarios contestados crecieran en un número sustancial, en estos momentos en 2006 tenemos una muestra superior al menos en cinco veces a la inicial (138 respuestas) y nos disponemos a analizar los resultados comparativamente y a aportar nuevos hallazgos, algunos inéditos.

2.         Método.

Se confeccionó un inventario sobre acoso psicológico en el trabajo que es similar a otros cuestionarios con la diferencia de que es virtual, disponible para todo aquel que desee cumplimentarlo.

Conviene indicar en primer lugar un posible sesgo en esta investigación, la existencia de la brecha digital entre los que tienen acceso a Internet y por tanto tuvieron acceso a esta encuesta y los que no pueden acceder (Ilustración 1).

Respecto a España, sabemos que el ultimo trimestre de 2005 un 35,2 % de los españoles accedieron a  Internet. De ellos un 55 % fueron varones y diez puntos por debajo, se encuentran las mujeres (45%).

Ilustración  SEQ Ilustración \* ARABIC 1: Acceso a Internet en los -últimos 3 meses de 2005 en España.

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Elaborado a partir de los datos del INE (2006 b)

En Europa señala Eurostat (2006) que el 48 % de los hogares y el 91 % de las empresas, como media Europea, tienen acceso a Internet. España, presenta datos por debajo de esa media, con el 35 % (40 % hombres y 30 % mujeres) y el 90 % respectivamente.

Podemos afirmar que los participantes además de gozar del privilegio de tener un trabajo tienen acceso a Internet (Ilustración 2), que en España representan el 71,2 % de la población activa ocupada, y por tanto, a conocer de alguna forma el concepto de acoso o mobbing, factor importante a tener en cuenta, ya que estudios como el de Piñuel y Oñate (2003, p. 417) afirman que “2 de cada 3 de los trabajadores afectados por el Mobbing desconoce estar afectado”. Por tanto, debemos considerar un segundo posible sesgo, el desconocimiento del acoso limitaría la participación en el inventario, solo han contestado las victimas que realmente reconocen la situación que están viviendo como violencia psicológica en el trabajo.

Ilustración  SEQ Ilustración \* ARABIC 2: Situación laboral de los que acceden a Internet en España. Ultimo trimestre de 2005.

Elaborado a partir de los datos del INE (2006 b)

El inventario para la evaluación virtual del acoso, está disponible en Internet en una Web no publicitada, de contenidos médico-psiquiátricos, humanistas y abierta a contenidos multidisciplinares. Los datos recabados abarcan un periodo temporal de  casi 5 años y se estructuran en cinco apartados:

1.      Datos de las víctimas de acoso psicológico.

2.      Datos sobre los perpetradores del acoso.

3.      Información objetiva y subjetiva percibida, acerca de la situación en el trabajo.

4.      Información sanitaria acerca de la sintomatología del acosado y de la ayuda/atención recibida.

5.      Decisiones adoptadas por las victimas, frente a la situación de acoso.

La última versión corregida y actualizada del inventario está  disponible en la siguiente URL: http://www.psiquired.com/acosados.asp. y al final del artículo.

3.         Resultados:

3.1.                        Datos Generales de las victimas de acoso psicológico.

Distribución de la muestra de acosados según distintos parámetros epidemiológicos:

                   I.      Sexo:

Las mujeres son las que más acoso sufren, concordando con las afirmaciones de Obeso, C.; et alt (2003); Piñuel y Oñate (2003), Hirigoyen (2002). Gráficamente se recoge en las ilustraciones siguientes.

Ilustración  SEQ Ilustración \* ARABIC 3: Hombres y mujeres acosadas

Destacamos que el porcentaje de mujeres acosadas que contestó el cuestionario, aumentó en cuatro puntos y medio en cuatro años.

Estos datos se acercan más a los indicados por Hirigoyen (2002) que apuntaba una distribución en la incidencia en Francia, de 70 % en mujeres y 30 % en hombres, en cambio Piñuel y Oñate (2003) encontraron un 46% de varones y 54 % de mujeres victimas de mobbing.

                II.      Edad del Acosado.

Nos interesa conocer el rango de edad de las personas que son victimas de mobbing.

Los grupos de edad más afectados son coincidentes, tanto en el 2002 como en el 2006 (resaltados en negrita)  sin embargo aparecen, en esta ocasión, más distribuidos en diversos grupos de edad.

Ilustración  SEQ Ilustración \* ARABIC 4: Edades de los acosados

En nuestro caso, los resultados obtenidos evidencian que mayoritariamente las personas acosadas están comprendidas entre los 30 y los 49 años de edad tanto en el año 2002, como en el 2006 (representando un 80% y 71% de la muestra, respectivamente),  si bien, ningún rango de edad, está libre de sufrir violencia psicológica en el trabajo.

Nuestros resultados no corroboran los de González de Rivera y Rodríguez-Abuín (2003) quienes encontraron evidencian significativa sobre la correlación entre la edad y el acoso, afirman que a mayor edad del sujeto, tanto más numerosas e intensas son las estrategias de acoso percibidas.

Hemos calculado la edad media de las victimas, obteniendo 40,2 años para los varones y 37,9 para las mujeres, según detallamos en la tabla siguiente.

Tampoco podemos corroborar a Hirigoyen (2002) encuentra que la media de edad de los acosados se sitúa en 48 años, que a su juicio, confirma el predominio de acoso entre personas mayores de 50 años, ambos realizados con personas que le llegaron a sus consultas respectivas o bien que conocían sus estudios.

Por otra parte, nuestros resultados discrepan a su vez, con los estudios realizados, con muestras estadísticamente significativas, como los llevados a cabo desde la Universidad de Manchester (Hoel y Cooper C, 2000) o Piñuel y Oñate (2003) que concluyen que en general se puede deducir que el acoso afecta a cualquier edad con una ligera probabilidad mayor  a los jóvenes.

             III.      Estado Civil:

Se han contemplado diferentes posibilidades que han quedado recogidas en cada una de las siete categorías que se incluyen en la tabla siguiente.

Si bien observamos que la mayoría de las respuestas recibidas proceden de personas casadas o solteras, debemos destacar la aparición de una nueva categoría: los religiosos., incluidos en primer término en la ilustración siguiente.

Ilustración  SEQ Ilustración \* ARABIC 5: Estado civil del acosado

El acoso contra religiosos también existe, tanto en las órdenes religiosas como fuera de ellas. Hemos recibido 8 respuestas que representan el 6 % de la muestra y podemos decir que mayoritariamente, los religiosos son acosados por no religiosos  (75%)  frente a un  25% que son victimas de otros  religiosos.

              IV.      Nacionalidad:

Dado que el inventario está diseñado en español,  las respuestas provienen, salvo unos pocos casos contestados en EEUU y Puerto Rico, del entorno donde la mayoría de sus habitantes habla nuestro idioma.

La nacionalidad de los que contestaron el inventario, como observamos en la tabla siguiente, es mayoritariamente española. Le siguen por el número de respuestas recibidas Argentina y México.